Convierten en un viaje al fondo del mar las Urgencias del Infantil del Virgen del Rocío

El servicio de Emergencias Pediátricas del Hospital Infantil Virgen del Rocío de Sevilla ha quedado diseñado como un fondo marino en el que un pulpo, una trucha, un caballo y una estrella de mar señalizan los distintos espacios y explican a los pequeños y sus familias cómo serán atendidos allí.

Tras la inauguración de estas instalaciones y su puesta en funcionamiento en febrero, se ha diseñado una señalización y la información de cada área de las Urgencias y marcar los circuitos de atención de una manera clara y fácil para los familiares y los pacientes, tal y como detalla el centro hospitalario en un comunicado.

Para ello, se ha desarrollado una cartelería vertical de gran tamaño donde los usuarios pueden identificar claramente en qué zona se encuentran, quién es el profesional que lo va a atender, y qué función tiene cada área en las que serán asistidos. De esta manera, el pulpo Julio señaliza la sala de emergencia, la trucha Pepita la consulta de clasificación o triaje, el caballo de mar Ramón el mostrador de admisión y la estrella de mar Laura todas y cada una de las consultas médicas.

Además de esto, se ha introducido un código QR en cada cartelería donde se ofrece información auxiliar con dípticos de funcionamiento de la unidad e información extra de cada área. Tanto los pictogramas que señalan los circuitos como el formato y contenido del texto se ha amoldado a un lenguaje e iconografía acorde a la población y a los pacientes que se atienden.

La meta no solo es informar, sino las personas que asisten al servicio de Urgencias se sientan seguras en todos y cada área de la atención que se les está prestando. Esta idea ya la usan otros hospitales europeos con el mismo fin de progresar la calidad de la asistencia y la satisfacción de los usuarios.

Más de 3.700 pacientes en un mes

Desde la puesta en marcha del nuevo servicio de Emergencias Pediátricas el pasado 16 de febrero, estos especialistas del Centro de salud Universitario Virgen del Rocío han atendido 3.704 pacientes, con un total de 371 ingresos en Observación y otros 187 en planta. Se han incrementado el número de Urgencias en un 17 por ciento y los ingresos en Observación en un 37 por ciento por la apertura de una nueva área de estancias cortas, donde los pacientes que asisten a Emergencias pueden estar mejor monitorizados y controlados.

Durante la pandemia el número de Urgencias atendidas en el servicio de Urgencias pediátricas ha disminuido en un 48 por ciento, registrándose 28 y 368 menos consultas que en el periodo precedente a la pandemia. De hecho, ha habido picos de caída superior al 65 por ciento del número frecuente de urgencias que se atendieron en los meses de marzo y abril del año 2020.