Manhattan y Shopify ofrecen experiencias de compra omnicanal sin interrupciones con su última colaboración en gestión de pedidos

La aplicación Connector ayuda a los retailers a maximizar las ventas online y ofrecer un servicio al cliente y cumplimiento de pedidos de primera clase

Manhattan Associates Inc. (NASDAQ: MANH), líder global en soluciones de logística de distribución, ha anunciado hoy en su encuentro anual de clientes y socios, Momentum, que una aplicación integradora para Manhattan Active® Order Management ya está disponible en la Shopify App Store.

La aplicación integradora ofrece conectividad inmediata con inventarios de red en tiempo real, visibilidad del estado de cumplimiento de pedidos y procesamiento de pagos. Además, la aplicación brinda soporte para la integración de pedidos con Shop Pay como método de pago.

Manhattan también ha anunciado que varios retailers de clase empresarial ya están utilizando la aplicación integradora para facilitar una experiencia de compra y cumplimiento de pedidos de primera clase. Estos clientes se benefician de la conectividad completa a lo largo del ciclo de vida del pedido entre Shopify y Manhattan.

Ahora integrada con Shopify, Manhattan’s Order Management y la solución Store Inventory and Fulfillment está disponible como parte de Manhattan Active Omni diseñada para manejar las complejidades del negocio empresarial. La solución ayuda a las empresas a ofrecer un servicio al cliente de clase mundial para mejorar la fidelidad, visibilidad en tiempo real del inventario empresarial para impulsar las ventas, y capacidades de cumplimiento en tienda de primer nivel que permiten la recogida en tienda, recogida en el exterior de la tienda, entrega el mismo día y otros métodos de entrega esenciales.

«Dominar la entrega el mismo día, BOPIS (compra online y recogida en tienda) y el envío desde la tienda, asegurando la visibilidad del inventario y una experiencia del cliente sin interrupciones, es el nuevo imperativo,» dice Rukmani Subramanian, Vicepresidenta de Partnerships en Shopify. «La gestión de pedidos de Manhattan brinda a las marcas inventario en tiempo real, cumplimiento sin fricciones y total transparencia, impulsando la innovación, el crecimiento y la lealtad a través de experiencias omnicanal excepcionales».

Brian Kinsella, Vicepresidente senior de Product Management en Manhattan agrega: «Estamos orgullosos de asociarnos con Shopify para ofrecer una solución comercial integral y líder en el mercado. Shopify y Manhattan comparten la visión de rapidez y facilidad en el proceso de compra, así como un cumplimiento de pedidos rápido y transparente. Ambas plataformas priorizan la experiencia del cliente, ya sea online, en el centro de atención o al recibir los artículos pedidos».